Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 2 Luglio 2025

I presenti Termini e Condizioni ("Termini", "Termini e Condizioni") disciplinano l'utilizzo del sito web cenotbrait.center (il "Servizio") gestito da Cenotbrait S.r.l. ("noi", "nostro" o "nostra").

L'accesso e l'utilizzo del nostro Servizio è condizionato dall'accettazione e dal rispetto di questi Termini. Questi Termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e altri che accedono o utilizzano il Servizio.

Accedendo o utilizzando il nostro Servizio, accettate di essere vincolati da questi Termini. Se non accettate tutti i termini e le condizioni di questo accordo, non potete accedere al Servizio o utilizzarlo.

1. Informazioni sulla Società

  • Ragione sociale: Cenotbrait S.r.l.
  • Sede legale: Via Brera 15, 20121 Milano (MI), Italia
  • Codice Fiscale e P.IVA: IT12345678901
  • REA: MI-1234567
  • Capitale sociale: €10.000,00 i.v.
  • Telefono: +39 3346043487
  • Email: [email protected]
  • PEC: [email protected]

2. Definizioni

  • "Società" si riferisce a Cenotbrait S.r.l.
  • "Utente" si riferisce a qualsiasi persona che accede o utilizza il Servizio
  • "Servizio" si riferisce al sito web cenotbrait.center e a tutti i servizi correlati
  • "Contenuto" si riferisce a testi, immagini, video, audio e altri materiali disponibili sul Servizio

3. Utilizzo del Servizio

3.1 Condizioni di Utilizzo

L'Utente può utilizzare il nostro Servizio solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini. L'Utente accetta di non utilizzare il Servizio:

  • In modo che violi qualsiasi legge o regolamento locale, statale, nazionale o internazionale
  • Per trasmettere o procurare l'invio di materiale pubblicitario o promozionale non richiesto
  • Per impersonare o tentare di impersonare la Società, un dipendente della Società, un altro utente o qualsiasi altra persona o entità
  • In modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere il Servizio

3.2 Registrazione Account

Per alcuni servizi potrebbe essere necessario creare un account. L'Utente è responsabile di:

  • Mantenere la sicurezza della propria password
  • Fornire informazioni accurate e aggiornate
  • Accettare la responsabilità per tutte le attività che si verificano sotto il proprio account

4. Servizi Offerti

4.1 Vendita di Piante

Cenotbrait offre la vendita di piante da interno, accessori e prodotti correlati. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile.

4.2 Servizi di Consulenza

Offriamo servizi di consulenza per la cura delle piante, la progettazione di spazi verdi e la manutenzione. I termini specifici per questi servizi saranno concordati separatamente.

4.3 Consegna

La consegna è disponibile nell'area metropolitana di Milano. I tempi e i costi di consegna saranno comunicati al momento dell'ordine.

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo di Ordine

Gli ordini possono essere effettuati tramite:

  • Contatto telefonico: +39 3346043487
  • Email: [email protected]
  • Visita presso il negozio fisico

5.2 Conferma dell'Ordine

Tutti gli ordini sono soggetti a conferma da parte nostra. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo.

5.3 Prezzi e Pagamento

  • I prezzi possono variare senza preavviso
  • Il pagamento può essere effettuato in contanti, carta di credito/debito o bonifico bancario
  • Per ordini superiori a €500, è richiesto un acconto del 50%

6. Consegna e Ritiro

6.1 Modalità di Consegna

  • Ritiro in negozio: gratuito, previo appuntamento
  • Consegna a domicilio: disponibile nell'area di Milano, costi variabili
  • Consegna express: entro 24 ore, supplemento applicabile

6.2 Tempi di Consegna

I tempi di consegna standard sono di 2-5 giorni lavorativi. Per piante rare o servizi personalizzati, i tempi potrebbero essere più lunghi.

6.3 Cura durante il Trasporto

Utilizziamo imballaggi specifici per garantire che le piante arrivino in perfette condizioni. In caso di danni durante il trasporto, contattaci entro 24 ore.

7. Garanzie e Resi

7.1 Garanzia sulle Piante

Offriamo una garanzia di 30 giorni sulla salute delle piante vendute, purché siano seguite le istruzioni di cura fornite.

7.2 Diritto di Recesso

In conformità al Codice del Consumo, avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni, eccetto per:

  • Piante personalizzate o su misura
  • Servizi di consulenza già erogati
  • Prodotti deperibili per natura

7.3 Modalità di Reso

Per esercitare il diritto di recesso:

  • Inviate comunicazione scritta a [email protected]
  • Restituire i prodotti nelle condizioni originali
  • I costi di restituzione sono a carico del cliente

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, video) sono di proprietà di Cenotbrait o utilizzati con licenza. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

8.2 Marchi

Il nome "Cenotbrait" e il logo sono marchi registrati. L'uso non autorizzato è vietato.

9. Limitazione di Responsabilità

9.1 Esclusioni

Cenotbrait non è responsabile per:

  • Danni indiretti o consequenziali
  • Perdita di profitti o opportunità commerciali
  • Problemi di crescita delle piante dovuti a cure inadeguate
  • Interruzioni del servizio per manutenzione o cause di forza maggiore

9.2 Limitazioni

La nostra responsabilità è limitata al valore dei prodotti o servizi acquistati.

10. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

12. Risoluzione delle Controversie

12.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

12.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano, salvo diversa previsione di legge per i consumatori.

12.3 Mediazione

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole tramite mediazione.

13. Disposizioni Generali

13.1 Validità Parziale

Se una disposizione di questi Termini dovesse essere considerata non valida, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

13.2 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia alla stessa.

13.3 Cessione

L'Utente non può cedere i propri diritti e obblighi derivanti da questi Termini senza il nostro consenso scritto.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, potete contattarci:

15. Codice del Consumo

Per i rapporti con i consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e successive modificazioni. In caso di conflitto tra questi Termini e il Codice del Consumo, prevalgono le disposizioni del Codice.

16. Risoluzione Online delle Controversie

I consumatori europei possono utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Questi Termini e Condizioni sono stati aggiornati il 2 Luglio 2025 per essere conformi alla normativa italiana ed europea vigente.